Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
PRO TRONICS SARL est responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de ce site et des demandes qui lui sont adressées.
Siège social :
14 avenue des Châtaigniers
77140 Montcourt-Fromonville, France
E-mail : info@protronics.fr
Téléphone : +33 9 50 90 40 20

2. Informations que vous nous communiquez
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre demande et votre message. Vous pouvez également indiquer votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise.
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires à l’envoi du formulaire. Le téléphone et le nom de l’entreprise sont facultatifs.
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous traitons également les informations et pièces jointes que vous transmettez, telles que des demandes de composants, des nomenclatures ou des listes de stock. Veuillez limiter les données personnelles transmises à celles qui sont utiles au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases légales
Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, examiner vos besoins en composants, préparer des devis et gérer les échanges commerciaux qui en découlent.
Pour les interlocuteurs professionnels agissant au nom d’une organisation, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter les demandes commerciales et à entretenir les relations professionnelles. Lorsque vous sollicitez personnellement des démarches en vue de conclure un contrat, le traitement peut être nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Certaines informations sont également traitées pour respecter nos obligations légales ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
L’envoi du formulaire de contact ne vous inscrit pas à une newsletter.

4. Hébergement et messagerie
Notre site est hébergé sur Odoo. Le formulaire de contact est configuré pour transmettre les informations saisies par e-mail à info@protronics.fr.
Nous utilisons Google Workspace pour notre messagerie professionnelle. Les demandes et les échanges qui suivent sont donc traités par les services utilisés pour recevoir, conserver et gérer ces messages.
Odoo et Google, ainsi que leurs prestataires concernés, traitent les données nécessaires à la fourniture de leurs services. Des informations techniques, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, les dates et heures d’accès et les pages demandées, peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site et résoudre les incidents techniques.

5. Destinataires des données
L’accès aux données est limité aux personnes habilitées à traiter votre demande et aux prestataires intervenant dans les traitements concernés.
Lorsque votre demande nécessite des échanges avec un fabricant, un fournisseur ou un laboratoire de test, les éventuelles données personnelles communiquées doivent être limitées à ce qui est nécessaire à cette coordination.
Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

6. Traitements internationaux
Nos prestataires disposent d’infrastructures internationales. Selon les services et les traitements concernés, des données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Odoo et Google décrivent les modalités de ces traitements et les garanties applicables dans leur documentation relative à la protection des données. Ces garanties comprennent, lorsque cela s’applique, les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour en savoir plus :
Politique de confidentialité d’Odoo : https://www.odoo.com/privacy
Informations de Google sur la protection des données : https://cloud.google.com/privacy/gdpr
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les garanties applicables à vos données.

7. Cookies et fonctionnalités du site
Le site utilise les fonctionnalités d’Odoo nécessaires à son fonctionnement, notamment la gestion des sessions et des préférences linguistiques. Des cookies techniques peuvent être utilisés à ces fins.
Google Analytics, Google Tag Manager et Plausible Analytics ne sont pas activés dans les paramètres du site examinés pour établir cette politique. La fonction de discussion en ligne d’Odoo est également désactivée.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
Cette politique sera mise à jour en cas de modification des fonctionnalités ayant une incidence sur le traitement des données personnelles.

8. Conservation des données
Les demandes et les échanges commerciaux sont conservés dans notre messagerie professionnelle. Ils ne sont pas automatiquement supprimés après la réponse à une demande. Aucun calendrier fixe de suppression n’est actuellement appliqué à ces échanges.
Les informations relatives aux devis, commandes, pièces comptables ou litiges peuvent devoir être conservées pour respecter les obligations légales applicables ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement. Chaque demande est examinée au regard des conditions légales applicables et des éventuels motifs justifiant leur conservation.

9. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité.
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@protronics.fr. Des informations complémentaires peuvent vous être demandées si elles sont raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si une prolongation autorisée par la réglementation est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous en informons.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur www.cnil.fr, ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente.

10. Modification de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, de nos traitements ou des exigences applicables. La date figurant en haut de cette page indique sa dernière mise à jour. 

Dernière mise à jour : octobre 2026